岗位职责：
1、负责公司各网店售前客服工作，在线导购。具体包括向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问和问题；
2、处理客户订单（抓单、审单、回写）；
3、目标客户的定期回访工作；
4、确保个人KPI和指标的达成；
5、完成上级领导交代的其他事情。
6、习惯团队合作。
任职资格：
1、一年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝后台操作及淘宝规则；
2、熟练使用word、excel、ppt等办公室软件；
3、有耐心、细心、敬业、责任心强、沟通能力强。
4、能适应公司的排班制度。已婚已育者优佳
5、即使没有经验，只要您热爱客服岗位，乐观开朗，有责任心，熟悉网购，我们都欢迎您加入。
工作时间：轮班工作制