岗位职责:1、微商为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售，客户建立良好的联系；
2、处理商城网店日常事务：订单管理，到货跟踪、中差评处理、投诉售后服务等工作（客户回访、退换货处理）；
3、具备解决问题、促进沟通及良好服务的能力，提高业绩，提高客户满意度；
4、接受公司基本业务和相关技能提升培训；
5、能力优秀、可塑性强者，可推荐晋升客服主管；
6、对推广运营有强烈兴趣，敢于挑战者，可推荐考核晋升推广运营专员/主管。

任职资格:1、熟练操作电脑和使用互联网，打字速35字/分钟以上；
2、具有良好的语言表达和组织能力，思维开阔敏捷；
3、具有高度的责任心、客户服务意识、敬业精神，工作认真细致严谨，能承受较大工作压力；
4、具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；
5、大专或以上学历，有相关工作经验者优先，优秀应届生也可选择。达能力；